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佛山市高明区友爱历奇辅导中心

社会工作服务、室内外历奇(拓展)培训、心理辅导

 
 
 

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关于我

佛山市高明区友爱历奇辅导中心是2012年8月在佛山市高明区民政局登记注册的社会组织,是一个民办非企业单位。2012年9月7日入驻佛山市青年社会组织培育发展中心并成为三星级社会青年组织。辖下志愿服务队秉承了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,以留守儿童、外来工及其子女等青少年为主要对象,运用历奇辅导(拓展)和心理辅导等专业手法开展各种公共服务和公益事业。特色项目包括爱的小屋、企业历奇拓展、团队历奇拓展辅导和心理辅导等。 业务联系电话:0757-88326963

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【转载】减少内耗,团结协作 ——团队合作并不是人力的简单相加  

2012-04-08 10:31:12|  分类: 其它文章 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    4月4日,雅虎宣布将裁员2000人,以削减成本和调整关注点。然而从去年4月28日松下裁员3.5万人开始,比亚迪、美的、西门子和保洁等大企业纷纷走上裁员之路。一时之间企业应对经济市场寒潮似乎仅此一手——裁员。

  与此相对应的是一则在西方广为流传的管理学定律——华盛顿合作定律,它所带来的启示是,一个单位、一个企业效益不好,并不一定指向减少人力的无谓消耗,而更应该着眼于利用组织提高人的效能。

  可怕的内耗

  美国人所总结出来的“华盛顿合作定律”是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。

  解释这个定律的一个心理学源起是1964年3月,在纽约市克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。凌晨3时,一位年轻的酒吧女经理遭到凶手追杀,在长达半个小时的作案过程中,受害者不停地呼救奔跑,有38户居民听到或看到了,竟然无一人出来阻止,也无人报警。

  而心理学家通过实验之后,发现这件事并不能简单地归结于人性的异化和冷漠,而是有深刻的心理学背景。当出现紧急情况时,正是因为有其他目击者在场,才使得每一位旁观者都无动于衷,而更多的是在看其他观察者的反应。以此可见“华盛顿合作定律”的可怕之处。

  在心理学范畴的研究中,另一个关于“华盛顿合作定律”的另一个直接表现是团队内耗,即建立在不完备的团队合作文化中“窝里斗”和“办公室政治”,引起各方力量分散,最终使得10个人的能量比不过1个人。

  “不合作”传统

  “华盛顿合作定律”在中国人看来并不陌生,它几乎是中国人都耳熟能详的“三个和尚”寓言的翻版:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。这容易令人陷入一个误区,以致很多企业在效益不好时,往往简单地归罪于“和尚”多了,于是减员、下岗。然而不少企业在人员削减之后开支是省了,却没有实际增效。

  在流传的古谚中,“不相为谋”和“割席断交”倡导的是独善其身,甚至有像“事不关己,高高挂起”这样直接鼓励“不作为”。

  著名批评家柏杨在《丑陋的中国人》中直斥:“一个中国人是条龙,三个中国人加在一起是条虫”。他直接点出中国人的“软肋”,直言中华民族就是一个滋养“窝里斗”的“大染缸”。

  破解合作危机

  在知识经济时代,各种知识、技术不断地推陈出新,竞争日趋激烈,各个层面的关系愈发表现得错综复杂,相互依赖、关联的结果直接要求团队合作。“华盛顿合作定律”在管理范畴给予我们的启示是,人与人的合作并不是人力的简单相加。团队内广泛的技能和广阔的知识面与个人的才能和知识面相比,更加具有绝对的优势。

  美国管理咨询专家帕特里克·兰西奥尼通过调查了解到:“尽管‘《财富》500强’中有超过1/3的企业,公开宣称团队合作是自己的核心价值观,但实际上只有很少的企业真正理解和在行动上支持团队合作。”

  合作是一个问题,而如何合作更是一个问题。

  针对“华盛顿合作定律”,管理学者也早提出了相对应的“破解策略”,其中解决的关键在于团队的管理。国内的管理学研究者李绍元提出: “破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。”

  美好的愿景是团队合作的基石;明确的目标是团队成功的基础;团结协作则是团队合作的关键。而最终的核心是信任,没有信任就没有一切。

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