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佛山市高明区友爱历奇辅导中心

社会工作服务、室内外历奇(拓展)培训、心理辅导

 
 
 

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关于我

佛山市高明区友爱历奇辅导中心是2012年8月在佛山市高明区民政局登记注册的社会组织,是一个民办非企业单位。2012年9月7日入驻佛山市青年社会组织培育发展中心并成为三星级社会青年组织。辖下志愿服务队秉承了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,以留守儿童、外来工及其子女等青少年为主要对象,运用历奇辅导(拓展)和心理辅导等专业手法开展各种公共服务和公益事业。特色项目包括爱的小屋、企业历奇拓展、团队历奇拓展辅导和心理辅导等。 业务联系电话:0757-88326963

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历奇拓展小组辅导员的工作技巧  

2013-01-15 18:27:09|  分类: 历奇拓展杂文 |  标签: |举报 |字号 订阅

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历奇拓展小组辅导员的工作技巧 - 工程 - 佛山市高明区友爱历奇辅导中心

 

小组辅导员是师资的重要组成部份。辅导员的能力强,工作技巧娴熟将有助于团队的打造、活动的带领和分享的实施。小组辅导员的技巧有12项:

一、积极聆听

目的:让正在发言的组员知道你真的在听他讲话(当然,你确实在听);通过注意其他组员非语言的信息与他们进行沟通。

重点:这时最基本但又最重要的技巧,要做到这一点并不容易;聆听信息包括语言及非语言的信息;在过程中试图同时倾听所有组员的说话,并非只聆听正在发言的组员,而是同时聆听(观察)所有的组员非语言的信息;表示你在聆听的方法:用自己的话重复表达对方话语的意思,并表达温暖和关怀;关注那些不良的倾听,如神游太虚、假装在听、选择性听、判断性听等;设法在组员没有说话的情况下,了解他们的想法和感受。

二、反射

目的:帮助正在发言的组员更为清楚自己在说什么;重述组员的话,让他们知道你理解他所说的内容及其背景后隐藏的情感。

重点:应用反射技巧,有时是面对个体组员;有时是两个或更多组员针对某一话题说发表的看法;整个小组正经历的事件。

【范例】

小东:我不确定是否可以走过这个天梯。我对这个活动还感到有点不舒服,但我的确想试试看。

带领者:阿东,在这一刻看上去你感到这个任务既令人兴奋又让人害怕。

三、澄清及提问

目的:为了发言的组员或整个小组的利益,也就是帮助组员对他试图要说的内容有更好的理解。

重点:带领者有责任保持小组内的清晰结构。假如未能得到适当的澄清,混乱的信息会造成沮丧、难以集中精神及失去参与的动力和兴趣;当小组是由来自不同文化或背景的组员组合而成的,澄清就变得极为重要了。运用澄清技巧时可带来以下好处:获取更多的信息和将混杂在一起的信息重新排列,澄清核心问题的所在可让其他组员有机会一起参与。

【范例】

阿红:我认为我们不应该由他蒙眼过桥,总之,不应该便是。

带领者:阿红,你是否可以再具体一些谈谈你当中的考虑呢?

常用的提问方法:1、“成功导向”提问法:协助参加者整理成功经历的一种提问方法。如:你从刚才的活动经历中有什么成就?你有什么长处可以令自己发挥得更好?从这次的经验中,你觉得有什么东西可以再用得着呢?等等。2、“关系取向”提问法:通过提问来推动及加强组员间的互动关系,以凝聚团队的吸引力和向心力。如:在运送核废料的任务中,你觉得有哪位组员曾经帮助过你?你刚才对蜘蛛网的挑战感到害怕,你觉得组内有没有人和你感受是一样的呢?等等。

四、综合总结

目的:综合及回顾小组内不同的观点及意见,提醒组员在讨论过程中未能注意及遗忘的细节,精辟而简洁低陈述有关重要的内容。

重点:总结是所有小组辅导员必备的技能,好的总结有助于讨论重点集中,并将主题深化明确。综合总结均可在小组开始阶段、进行阶段或结尾阶段运用。当某位组员讲话超时超长、某些组员话题松散重叠、话题转移等时候运用总结技巧非常重要。

五、鼓励与支持

目的:帮助组员们处理置身于一个新的环境或与他人交流自己的想法或个人感受时所造成的焦虑。

重点:可以用语言及非语言方式进行,也可由辅导员个人或小组其他组员给予。辅导员应表示真诚及认同有关的感受或行为表现,并显示组员所做的是正常及可理解的。

六、小组气氛的设定

目的:凝造一个适合小组的氛围,促使小组发挥本来的有效性。

重点:辅导员是通过自己的行为、言辞和所发生的一切来设定气氛的,假如辅导员很有攻击性,就会造成一种对抗和紧张的气氛;假如辅导员鼓励交流及关怀,就会建立一种更为积极的气氛。辅导员有责任设定基调,并且应当考虑到以下的元素:气氛应当是支持还是对抗性?气氛应当是非常正式还是不正式?小组应当是以任务为导向还是以轻松为主?我想,大部分组员是喜欢温暖的感觉、认真和关怀、有趣、鼓励人心的小组气氛。

【范例】

严肃基调:在开始这次活动时,我想请大家做的专心一点,因为要完成“信任天梯”这活动,有一定的危险,请留心听辅导员的指导。

支持性的基调:刚才进行的“运送核废料”活动虽然未能成功,但是我们不用灰心,大家不如想一想在下一项活动中,我们应该如何吸取经验而达到成功。

七、塑造典范和自我流露

目的:促使组员交流思想及感情。

重点:要让组员学会思想中行动,最好的方法就是塑造小组的理想行为;你在小组中的个人风格,如有效沟通。聆听能力及对他人的鼓励等会成为组员学习模仿或超越的典范。自我流露可用来显示怎样透露个人情况,并且进一步拉近辅导员与组员的工作关系。当然也不必要在每个话题上进行自我流露,频繁或太强的流露只会转移组员的注意力,将焦点集中在辅导员身上,使他们感到困惑。

【范例】

带领者:我每次进行信任天梯这一活动时,都会感到紧张,并觉得有一定的难度,但我又知道当大家齐心合力完成这一活动时,真的好开心,其他人是否有我这种类似的感受呢?

八、眼睛的作用

目的:收集有价值的信息,促进与组员交流思想与感情,鼓励发言和阻止发言。

重点:扫描寻找非语言的线索和难忘的一刻,包括点头示意、面部表情、身体移动和眼睛等。使组员关注其他组员,引导组员们透露内心的世界。

九、声音的应用

目的:影响小组的基调和气氛,以及它的步调和内容。

重点:1、帮助设定基调。一种不果断的声音可导致组员们的不尊敬和不信任;一种温暖鼓励的声音常常会帮助那些感到担心或退缩的组员;不同类型的小组需要不同的声音模式(包括音调、音量和节律)。2、为小组充电,辅导员的声音可以产生兴趣和能量的关键因素。3、小组步调,即小组基调+小组能量。

十、人格魅力的运用

辅导员的个人魅力是一种重要的特质,它的发挥是会影响小组的能量水平,所以我们必须时刻加以注意,借以保持对工作的热诚,用生命影响生命。

十一、物色小组领袖

目的:促进小组领袖的产生,同时领袖的产生也可以影响和促进团队动力。

重点:在小组中寻找和发现可依赖合作和给予支持的组员,于有需要时邀请扮演某个角色,并协助舒缓或解决小组所面对的问题。辅导员要学习识别小组领袖的角色,因为有些组员表面合作和支持,但随着小组的发展,他希望接管小组或让小组的注意力全部集中在他的身上。小组领袖可多于一位,因为在不同情况下会需要不同类型的小组领袖,但需要注意的是不要在小组中有所偏爱。

十二、多文化理解

    辅导员不但需要理解小组中组员的不同文化背景、知识水平、工作性质等情况,还需要理解每位组员的文化怎样影响他在小组中参与的情况。注意每位组员的文化背景,他对这种文化的适应程度等,无论我们是否注意文化的差异性,文化背景都会不断地影响组员和小组辅导员的行为,以及小组的活动过程,忽视文化差异的小组辅导员将不能提供最有效的服务。

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