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佛山市高明区友爱历奇辅导中心

社会工作服务、室内外历奇(拓展)培训、心理辅导

 
 
 

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关于我

佛山市高明区友爱历奇辅导中心是2012年8月在佛山市高明区民政局登记注册的社会组织,是一个民办非企业单位。2012年9月7日入驻佛山市青年社会组织培育发展中心并成为三星级社会青年组织。辖下志愿服务队秉承了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,以留守儿童、外来工及其子女等青少年为主要对象,运用历奇辅导(拓展)和心理辅导等专业手法开展各种公共服务和公益事业。特色项目包括爱的小屋、企业历奇拓展、团队历奇拓展辅导和心理辅导等。 业务联系电话:0757-88326963

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激情退去后的反思之一《如何做一名优秀的体验式培训师!》  

2017-04-12 11:29:36|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   今天距离《体验式培训师引导反思技术和绳网课程》,学习结束已经6天了。 很明显能感受到自己身体里的血液,已不像前两天那么沸腾。于是,我想是时候坐下来静静的想一想,这几天究竟学习到了什么!?“中心”的伙伴说我有拖延症,我觉得我不单有,而且还病入膏肓!但这篇反思,我却是不希望太早写的。因为我也想看看,当激情退去时还能剩下些什么?怀着不确定的心情,尝试着和大家一起分享这4天学习后,自己对体验式培训的一些了解、理解和见解。

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   很多次有人问我,你是干什么的?我便回答,做拓展培训。再问,培训什么?我便回答,团队合作、沟通技巧、如何提升团队凝聚力和执行力!哦,我知道了,就是玩团队游戏嘛!听着对方似懂非懂的回答,我的心里有说不出滋味!为什么别人不了解我的职业呢?以往遇到这样的问题,我总想着是他们不懂什么叫体验式培训,此事便就过去了。而从来没问过自己,该如何去解释自己的职业!

  通过这次学习,我明白外界对于你的认知,完全取决于你对外所展现出来的内容。别人不了解你的工作,是因为你未能充分呈现出你工作的结果!就如同刘涛老师所说的一样,在拓展训练这样一个门槛较低的专业里面,有太多知其然却不知其所以然的人。

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    体验式培训,就是通过能使学习者完全自主的参与学习的过程,利用一切能为学习者到来听、看、闻、尝、触摸等感受的形式,让学习者产生学习的渴望。通过体验式学习圈,(3W:活动体验---What?执行/运作----So What?归纳/总结---Now What?应用---活动体验)的一个过程。就像游泳和骑自行车一样,必须由学习者亲身体验后经历后,形成自己对于技能的一种经验,这样的经验一旦形成将伴随学习者的一生。基于上面的概念,一场好的体验式培训就不单单只是一场游戏那么简单。

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    首先,体验式培训作为一种有设计的体验学习,课程模式从结构上主要以下几个环节组成:前期调查-课程设计-场景布置-挑战体验-分享回顾-引导总结-提升心智-改变行为。作为一名合格的体验式培训师,从接到培训任务的时刻起。就应该根据参训对象的组织结构、学员特征与培训目的等进行细致的分析,不同行业、不同环境、不同领导风格的参训群体都有不同的特征,不同性别、不同民族、不同年龄层次的学员在培训活动中也会有不同的表现,因此,课程设计的优劣以及其后的一系列环节,能否有好的效果,都和参训群体的前期分析有密切的关系。所以每一场体验式培训,都应该是一场独一无二的,私人订制式的体验学习。而不是千篇一律,一成不变的游戏过程。

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 (分组讨论)

  在参训对象的前期分析阶段,我们可以运用APPLE模型进行前期评估,来保证分析阶段的准确性。所谓的APPLE模型,是体验式培训师必须掌握的技巧工具。APPLE模型主要包含了:

  Assess评估:课程目标、学员组成、时间长短、场地环境等、Plan规划:使用哪些体验活动?流程是否分组?何时进行引导反思?助教人选安排等、

    Prepare准备:活动器材、场地挑选、活动进行模式的掌握等、

    Lead带领:活动的操作方式、安全指引、引导分享的技巧等、

    Evaluate检讨:引导分享技巧的检讨、课程规划设计的检讨等)严格按照工具来进行前期分析,保证培训课程设计的质量。此时突然想起,我在第一天的学习中刘涛老师带领破冰热身时,分享到的“结果导向”这一方法,可用在课程设计阶段。根据我们既定的培训目标,或者某一阶段想达到的“结果”为导向,反向思考和设计。只要能到达这个“结果”,在保证学员安全以及培训过程顺利的前提下,过程及形式并不重要!此时所说的“不重要”的意思是,形式可千遍万化!

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(展示团队成果) 

     进入到培训课程进行当中,依然要实时对参训对象、团队当下状况的掌握和评估。此时,可使用GRABBSS模型工具!

   G-目标(Goals):

   团队目标:团队成员是否清楚【团队目标】是什么?

   个人目标:学习者是否清楚自己的【个人目标】是什么?

   活动目标:个人目标是否与团队目标可以并存?

             队员们是否都明白目标和任务?

             而队员们又是否已达成了共识?

   R-准备就绪(Readiness):

   相关事物:团队是否已经准备好要去参加活动的共识?

   身心灵状态:团队是否有强烈的执行动机?

               团队能力技巧承受的极限在哪里?

   准备到何种程度:团队是否都参与并尽其所能?

                   团队是否有能力在现有条件下完成活动?

                    引导者本身是否已准备就绪?

A-产生的反应(Affect):

互动行为:团队成员彼此之间的感觉如何?

          团队成员产生什么样的行为?现在的情绪如何?

语言表达:情绪与语言内容是否一致?

          成员间是否互相关心?投入程度如何?

环境变化:相互信任与支持如何?

          能否理解其他成员的想法和立场?

B-行为(Behavior):

非语言:团队整体表现如何?如何展现他们的行为?

肢体与动作:团队倾向于个人解决还是团队共同解决?

            是否有不同意见,如何达成共识?

身心灵状态:团队中的互动是良好还是恶性的?

            有没有正向或负向的互动影响团队?

            他们如何合作,合作程度又如何?

B-身体(Body):

生理状态:累了吗?疲惫了吗?

          环境的喧嚣是否影响了专心得程度?

单纯谈身体:是否因疲劳需要补充能量?

疲惫状态:周遭的环境是否令人感动不舒服?

          要如何才能使大家再度投入参加活动?

          他们的肢体语言告诉你了什么?

    S-阶段(Stage):

    四个阶段:现在团队处于哪个阶段?(形成期、风暴期、规范期、  

             绩效期)

    动态活化:以上几个指标评估团队成员的状态如何?

             团队行为与个体行为表现是否平衡?

    调整变动:引导者是否扮演了团队中的某个角色?

             团队的成员是否都有自己的角色定位?

             成员间的熟悉、认知程度如何?

S-场所(Sire):

评估场所:学习的场所是否有助于体验学习?

评估环境:周围的环节是否嘈杂?

评估天气:天气、温度、阳光、风等因素是否有影响?

以上是GRABBSS模型工具的简单分享,充分掌握并能熟练的运用这一工具,是保证培训质量的关键。根据模型所涵盖的内容,实时的评估你在培训过程中看到的、听到的和想到的,及时根据评估所获得信息,调整和执行你的培训活动。如此才能最大限度的体现体验式培训以人为本,积极照顾个体的反应和变化。

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完成课程培训的挑战体验环节,接下来就需要进行引导分享环节。这个环节是考验一个体验式培训师功底的时刻,也是体验式培训的重要组成部分。它是在学习者体验后按照特定的形式,将各自在完成任务时的感想,完成任务后的得感受真诚地说出来,结合培训师的记录与大家分享得失,求同存异并达成默契,共同学习的方法。通常在这个环节,培训师也需要利用引导反思的模型工具来辅助学员进行,常用的工具有美国PA(Project Adventure体验教育)的4W、ICA(国际教练学院)的ORID及漏斗法。今天,我想和大家分享的是ORID(聚焦式会话)模型工具:ORID是体验式学习中常用的一种技术,是一种发散与聚焦结合的“对话方法”,通过聚焦会话的沟通方式可以引导人们从话题的表象认知逐步到生层思考。ORID聚焦式会话大体分为四个层面:第一层为数据层面(objective客观事实),属于表层信息的获取,是五官接收到的直接感觉,包含眼睛看到的、鼻子闻到的、耳朵听到的、味觉品尝到的和身体触碰到的。第二层为体验层面(reflective情绪感觉),主要分享内心的感受,是基于数据感官的共同经历反映出的情绪,如开心、兴奋、失望、恐惧、难受、不理解等。第三层为决定层面(interpretive思考价值),是用自己大脑深处的智慧对感官经历的理解和分析。转化为自己的观点和理解。第四个层面为决定层面(decisional决定性的),经过思维的转化形成了自由认知,通过我对这件事的认知接下来我要做哪些改变?   激情退去后的反思之一《如何做一名优秀的体验式培训师!》 - 高明友爱历奇辅导中心 - 佛山市高明区友爱历奇辅导中心

聚焦式会话ORID,是一个循序渐进的方法。当我们想要任何人产生下一步行动的时候,都需要让对方先在大脑里产生一种积极的认知,但这个是不能去强迫的,唯有通过积极地发问,促使人们产生一种向内的反思,这种反思或者自我思考的结果才会促成人们下一步要行动还是不要行动!

从上面所有的模型工具,我发现全部的评估过程都是使用提问题的方式来进行的。这也说明体验式培训就是一个不断解决问题的过程,杨黎明老师在分享时提出,一个好的问题=答案+新的问题!所有的工具技巧,都重复着先了解,然后理解,最后形成自己的见解这样一个过程!如何能有效的解答每一个新问题,这就要求我们需要不断的扩大自己的知识储备。坚持通过学习,来突破自己的认知领域。作为一名体验式培训师,更加需要留意生活中的每一个细节所带来的变化,因为体验式培训就来源于生活!

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再次感恩“中心”让我有了这次学习的机会,也真心感谢4天学习中对我们耐心指导和分享的刘涛、向远瑞、陈伟明、杨黎明四为导师,以及一起学习交流的同学们。这一次学习,再次加深了我对体验式培训和历奇辅导的理解。也学习到了不少好的培训技巧,我想在接下来的日子,我会积极练习和使用这几天所学到的方法,提升自己的培训能力。让所有参与我的体验学习的学员们,和我一起重新去理解和定义什么叫体验式培训,我想那时的答案绝不会再只是“团队游戏而已”。

我也会时常的问问自己,该如何做一名优秀的体验式培训师?

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 (我们结业啦)

 李浩

2017年3月30日

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